Após anos de operação em Sidrolândia e captação de centenas de clientes, o Banco Santander decidiu fechar a agência localizada na Rua São Paulo no centro da cidade.
A decisão gerou muitas reclamações de clientes que agora terão que recorrer a outros canais e não terão mais o atendimento presencial. A agência disponibilizava gerentes de contas físicas e jurídicas com boa movimentação financeira, liberação de crédito e financiamento.
Em geral, essa parece ser uma política adotada pelo Santander, o banco tem fechado agências físicas, nos últimos anos devido à redução de custos e ao avanço da digitalização, que prioriza canais online e remotos, embora prejudique clientes que precisam de atendimento presencial. Entre 2019 e 2024, o número de agências do Santander no Brasil diminuiu cerca de 11%, com uma redução de 301 unidades, e o processo continua.
A reportagem do Noticidade conversou com a Assessoria de Comunicação do Santander que enviou uma nota colocando a disposição dos clientes de Sidrolândia, a agência física mais próxima que fica na Avenida Bandeirantes em Campo Grande. Leia a nota na íntegra abaixo.
Resposta do Santander - O Santander informa que as atividades da agência situada na Rua São Paulo, 878, no Centro de Sidrolândia (MS), foram encerradas em 05/08/2025. Os clientes podem contar com atendimento em qualquer agência Santander, especialmente na unidade da Avenida Bandeirantes, 3398, salão 3, 4, 5, 6, em Campo Grande. A capital do Estado conta ainda com mais 5 agências que realizam atendimento. Continuam disponíveis os canais digitais do Santander, como app e internet banking, os caixas eletrônicos da Rede 24h, além do atendimento remoto aos clientes Santander Select e o suporte presencial dos especialistas às empresas da região. O banco segue à disposição para garantir a continuidade do atendimento com a mesma qualidade de sempre.
